萬全：“網(wǎng)格+調(diào)解”讓矛盾化解在基層

　　今年以來，萬全區(qū)司法局推動(dòng)一站式多元化解糾紛體系與基層社會(huì)治理對(duì)接，充分整合人民調(diào)解和基層網(wǎng)格隊(duì)伍資源，建立“網(wǎng)格+調(diào)解”工作模式，將民間糾紛被動(dòng)受理調(diào)解轉(zhuǎn)化為主動(dòng)調(diào)處。

　　據(jù)了解，按照全區(qū)的網(wǎng)格劃分，司法局發(fā)揮網(wǎng)格員的職能作用，明確網(wǎng)格員工作職責(zé)，責(zé)任到人，以網(wǎng)格員日常巡查為契機(jī)，通過實(shí)地走訪等方式及時(shí)掌握信息，做到矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早上報(bào)、早處理。對(duì)排查出來的矛盾和問題及時(shí)進(jìn)行分類，逐一建立臺(tái)賬、梳理分析，限時(shí)化解，積極引導(dǎo)當(dāng)事人正確尋求正規(guī)渠道解決矛盾。

　　網(wǎng)格員將解決群眾煩心事、棘手事作為自己的職責(zé)，對(duì)排查出來的小矛盾糾紛，積極當(dāng)場(chǎng)解決，解決不了利用“背對(duì)背”調(diào)解，把矛盾糾紛擺出來，先分頭了解訴求，再尋找利益共同點(diǎn)。通過“一杯茶調(diào)解法”快速化解簡單糾紛，針對(duì)復(fù)雜矛盾，邀請(qǐng)法律明白人參與，同時(shí)依托司法所、派出所開展聯(lián)合調(diào)解，從而將問題化解在萌芽狀態(tài)。

　　同時(shí)，司法局定期開展法律法規(guī)知識(shí)宣傳，引導(dǎo)群眾及時(shí)向村居社區(qū)反映矛盾糾紛隱患，增強(qiáng)居民的法律意識(shí)和共建和諧社區(qū)的責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)居民遇事找法、化解矛盾找法的思想觀念。（記者 孫媛 通訊員 貢龍）