民生一件事 | 做好辦證“小”服務(wù) 提升群眾“暖”心度

央視網(wǎng)消息：2025年起，首批有效期為二十年的二代居民身份證陸續(xù)期滿，迎來了換證高峰。為了方便群眾，上海警方從5月12日起，在各社區(qū)事務(wù)中心和派出所開辟晚間專場，給上班族辦理居民身份證。同時(shí)，針對5大類16小項(xiàng)高頻、易辦的戶政業(yè)務(wù)進(jìn)行試點(diǎn)進(jìn)社區(qū)服務(wù)。

晚上6時(shí)，上海閔行區(qū)莘莊鎮(zhèn)的社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心里已經(jīng)有不少得知開設(shè)夜場辦證的市民來到大廳窗口，辦理居民身份證到期換領(lǐng)業(yè)務(wù)。

為了方便上班族辦理身份證到期換證，上海公安機(jī)關(guān)自5月12日起至8月20日期間的每周一、周三，將全市278個(gè)公安派出所綜合窗口的服務(wù)時(shí)間延長至20時(shí)，為工作日有辦證需求的市民提供夜間“錯(cuò)峰辦證”服務(wù)。

記者了解到，居民身份證有效期到期前6個(gè)月內(nèi)的居民，均可至就近公安派出所綜合窗口辦理，或在“隨申辦”平臺中提供電子證照即可辦理。未滿16周歲的未成年人，應(yīng)當(dāng)由監(jiān)護(hù)人陪同，另需核驗(yàn)監(jiān)護(hù)關(guān)系憑證以及監(jiān)護(hù)人的居民身份證。此外，今年身份證到期換證和平時(shí)遺失、損壞補(bǔ)領(lǐng)身份證疊加，制證量較以往有較大幅度增長，為此制證中心已全量開啟制作設(shè)備，確保群眾能夠如期拿到證件。相關(guān)工作人員介紹，現(xiàn)在居民身份證已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全國的跨省通辦，預(yù)計(jì)今年身份證的受理量會達(dá)到400萬張左右。

為方便部分特殊情況的群眾辦理身份證，警方同步推出試點(diǎn)，將平時(shí)高頻次辦理的戶籍證明、戶口遷移新生兒報(bào)出生、特殊困難人員身份證代領(lǐng)等5大類16小項(xiàng)放入社區(qū)警務(wù)室，針對“懸空老人”、殘障人士等行動困難群體開展“點(diǎn)對點(diǎn)”上門服務(wù)。