“關(guān)鍵小事”往細(xì)處管,復(fù)雜系統(tǒng)靠智慧管,“老大難”問題大家一起管——在推進(jìn)城市治理現(xiàn)代化的征程中,天津立足超大城市實(shí)際,深入踐行人民城市理念,以“大城三管”全方位提升城市管理水平。
“大城細(xì)管”護(hù)民生
對家住河北區(qū)鐵東路街道慧景園社區(qū)的李平而言,剛剛過去的供熱季格外舒心?!肮岷蟀l(fā)現(xiàn)家里暖氣不熱,向供熱站反映,工作人員立即上門檢查,卸管道、清污垢,修理完后溫度就上來了?!崩钇秸f。
天津能源集團(tuán)總經(jīng)理助理、供熱產(chǎn)業(yè)部經(jīng)理張鵬介紹,針對供熱季發(fā)現(xiàn)的問題,簡單的第一時(shí)間解決,復(fù)雜的在供熱季結(jié)束后集中開展“冬病夏治”。
調(diào)整管道、更換閥門或過濾網(wǎng)、加裝門窗密封條……“供熱關(guān)乎百姓冷暖,每個(gè)環(huán)節(jié)都要細(xì)實(shí)把控?!碧旖蚴谐鞘泄芾砦峁芾硖幪庨L、二級巡視員李文彩說。去年,天津已完成1122公里供熱老舊管網(wǎng)的提升改造,改造7638戶家庭戶內(nèi)暖氣設(shè)施,今年預(yù)計(jì)將完成5000戶以上戶內(nèi)暖氣設(shè)施改造。
??津燃華潤燃?xì)庥邢薰竟ぷ魅藛T在居民家中檢測用氣情況。新華社記者 徐思鈺 攝
“一戶一策”的精準(zhǔn)“把脈”不僅體現(xiàn)在供熱領(lǐng)域。
自2022年7月開始,天津全面組織實(shí)施戶內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施提升改造,更新智能表、安全閥、連接軟管,引導(dǎo)商戶加裝燃?xì)鈭?bào)警器、智能熄火灶。天津能源集團(tuán)津燃華潤燃?xì)庥邢薰靖笨偨?jīng)理趙淳介紹,公司與街道社區(qū)聯(lián)動(dòng),針對不同用戶需求,專業(yè)工程師與老師傅結(jié)對定制方案,推進(jìn)燃?xì)庠O(shè)施改造“不落一戶”,并用激光門縫測漏等科技手段確保用氣安全。截至目前,已累計(jì)完成430.7萬余戶戶內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施提升改造,改造完成率超99%。
天津市城市管理委黨組成員、副主任藺金太表示,從供熱到燃?xì)?,一“暖”一“安”與百姓生活息息相關(guān),要以“繡花針功夫”做細(xì)“關(guān)鍵小事”,提升居民生活的舒適度與安全感。
“大城智管”顯高效
在天津泰達(dá)濱海清潔能源集團(tuán)有限公司大口屯站內(nèi),兩套激光云臺(tái)設(shè)備對站內(nèi)管道閥門等關(guān)鍵部位進(jìn)行24小時(shí)立體化監(jiān)控,參數(shù)變化在監(jiān)控平臺(tái)實(shí)時(shí)呈現(xiàn)。
“去年年底,我們順利完成數(shù)智化改造工程,引入激光云臺(tái)監(jiān)測、升級自動(dòng)化控制系統(tǒng)等,泄漏檢測效率較人工巡檢提升80%以上,為區(qū)域能源安全注入‘智慧動(dòng)能’?!贝罂谕驼菊鹃L孟慶生說。
作為連接燃?xì)夤芫W(wǎng)的樞紐,廠站的智慧化監(jiān)管是天津推動(dòng)燃?xì)庵腔郾O(jiān)管的縮影。天津市城市管理委燃?xì)夤芾硖幐碧庨L牟非介紹,近年來,天津繪制完成地下燃?xì)夤芫€地理信息“一張圖”,推動(dòng)企業(yè)搭建“地埋管網(wǎng)監(jiān)測預(yù)警平臺(tái)”,城鎮(zhèn)燃?xì)馍€工程建設(shè)成效已顯。
??天津能源集團(tuán)調(diào)度中心大屏。新華社記者 徐思鈺 攝
為全面提升城市運(yùn)行管理服務(wù)水平,天津正全力打造“城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)”,整合20余個(gè)部門數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)城市運(yùn)行“一網(wǎng)統(tǒng)管”。天津市城市管理委網(wǎng)信辦副主任王克磊表示,依托該平臺(tái),有關(guān)部門能對交通擁堵、環(huán)境衛(wèi)生等問題實(shí)現(xiàn)“秒級”感知、精準(zhǔn)調(diào)度。
此外,智慧水廠改造、河道無人機(jī)AI巡檢、天空地一體化災(zāi)害事故監(jiān)測預(yù)警體系建設(shè)……在城市運(yùn)行保障、安全預(yù)防、災(zāi)害防治等維度,數(shù)字科技正在幫助天津構(gòu)筑城市發(fā)展的“防火墻”。
“大城眾管”聚合力
天津市和平區(qū)南市街道慶有西里小區(qū)已建成超20年,停車難一直困擾著小區(qū)居民。和平區(qū)城市管理委工作人員在走訪中了解到這一情況后,組織居民、社區(qū)和企業(yè)共同商討對策。經(jīng)過反復(fù)協(xié)商,最終敲定共享停車方案——轄區(qū)內(nèi)金街停車場拿出約50個(gè)車位,以每月450元的優(yōu)惠價(jià)格租給小區(qū)居民。
“停車不再愁,每天心情舒暢多了!”居民陳艾晨感嘆道。這道“停車難題”在多方合力解答下,變成了暖心的“民生答卷”。
在天津市薊州區(qū),“大城眾管”的新實(shí)踐——新“門前三包”正如火如荼開展。走進(jìn)熱鬧的鼓樓商業(yè)街,商戶門前干凈整潔,綠植生機(jī)盎然。
??商戶在簽訂新“門前三包”責(zé)任書。新華社發(fā)
新“門前三包”,新在哪?“責(zé)任區(qū)域劃分為地面、立面、空間三維立體范疇,從之前的‘包衛(wèi)生、包綠化、包秩序’延伸為‘包市容環(huán)境、包秩序環(huán)境、包設(shè)施環(huán)境’?!彼E州區(qū)城市管理委“門前三包”辦公室主任李伯艷說。
今年,新“門前三包”責(zé)任制將在全市范圍鋪開。不僅如此,在老舊小區(qū)改造、基層糾紛調(diào)解等工作中,都有居民、企業(yè)積極參與的身影;穿梭于大街小巷的快遞員、外賣員等新就業(yè)群體也化身為城市治理的“流動(dòng)哨”,城市治理的強(qiáng)大合力正在加速形成。
在提升城市治理現(xiàn)代化水平上三“管”齊下,正讓天津日益變得既有“顏值”又有“氣質(zhì)”。(記者徐思鈺、王寧)
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