長(zhǎng)城快評(píng) | 游客站“C位”，“文旅熱”才能長(zhǎng)熱不衰

　　長(zhǎng)城網(wǎng)·冀云客戶端評(píng)論員 蘆靜

　　游客在位于河北廊坊的“只有紅樓夢(mèng)·戲劇幻城”打卡。長(zhǎng)城網(wǎng)·冀云客戶端記者 武海笑 攝

　　滄州市第二屆火鍋雞文化節(jié)在南川老街開(kāi)幕。通訊員 傅新春 攝

　　正定古城迎來(lái)旅游熱潮，執(zhí)勤民警疏導(dǎo)游客車輛。圖片來(lái)源：無(wú)線石家莊

　　“五一”假期期間，來(lái)自天南海北的游客，紛紛被河北的好山、好水、好風(fēng)光圈粉。觀美景、賞民俗、看演出、品美食，網(wǎng)友評(píng)價(jià)：真是太“熱”了。

　　數(shù)據(jù)顯示，假期河北省接待游客人次、旅游總花費(fèi)同比分別增長(zhǎng)12.8%和12.2%。

　　美團(tuán)旅行數(shù)據(jù)顯示，河北吃喝玩樂(lè)服務(wù)消費(fèi)規(guī)模同比增速達(dá)36%，住宿類消費(fèi)增長(zhǎng)57%，旅游景點(diǎn)類消費(fèi)增長(zhǎng)25%。

　　“文旅+消費(fèi)”雙輪驅(qū)動(dòng)，河北“熱力值”為何飆升？

　　很大一部分原因，在于“寵粉”的招數(shù)，藏在那些暖心細(xì)節(jié)中。

　　持續(xù)“上新”即底氣。這個(gè)“五一”，河北多地依托豐富的文旅資源，推出新場(chǎng)景、新業(yè)態(tài)、新玩法：正定隆興寺千手觀音和“踏歌”舞蹈與景區(qū)的主題相映成趣；火爆的“保定冰柿”將核心賣點(diǎn)精準(zhǔn)觸達(dá)消費(fèi)群體；“光影北朝”無(wú)人機(jī)秀在邯鄲峰峰礦區(qū)的響堂山石窟上空震撼上演……從這些新體驗(yàn)中可以發(fā)現(xiàn)，采用多種新穎、有趣的游玩方式，滿足游客對(duì)“詩(shī)與遠(yuǎn)方”的新向往，已成為不少地方的發(fā)力點(diǎn)。

　　再看惠民服務(wù)，在邢臺(tái)，外地游客剛下高速，就收到文旅愛(ài)心補(bǔ)給站贈(zèng)送的酸棗汁和“一街一河五湖十六泉”導(dǎo)覽手冊(cè)；在唐山，多輛天津直達(dá)唐山宴、河頭老街的直通車可供游客選擇；在張家口，灤河神韻風(fēng)景區(qū)、庫(kù)倫淖爾旅游度假區(qū)、紅崖灣旅游度假區(qū)等多家景區(qū)推出門票5折優(yōu)惠……從門票減免到消費(fèi)直降，從交通便利到跨域互惠，無(wú)需多言，就能讓游客拉滿情緒價(jià)值。

　　“花式寵粉”的模樣，是各地文旅發(fā)展的鏡像。

　　不止這個(gè)“五一”假期，近年來(lái)，瞄準(zhǔn)市場(chǎng)消費(fèi)新趨勢(shì)、新需求，河北不斷強(qiáng)化政策創(chuàng)新，用心培育文旅新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新場(chǎng)景。無(wú)論是正定小商品市場(chǎng)的停車場(chǎng)變身夜市大排檔，還是廊坊市的只有紅樓夢(mèng)·戲劇幻城變身“造夢(mèng)空間”，無(wú)論是“樂(lè)游京津冀一碼通”一站式搞定吃住行游購(gòu)?qiáng)?，還是實(shí)施旅游包車周末與節(jié)假日高速公路免費(fèi)通行政策，這些網(wǎng)友口中的“新意”，都秉持著以人為本的初心，離不開(kāi)一批有分量、有力度、利長(zhǎng)遠(yuǎn)的政策措施，也離不開(kāi)各方力量熱情周到的服務(wù)內(nèi)功。

　　憑借豐富的文旅資源和創(chuàng)新業(yè)態(tài)頻頻“出圈”，并非終點(diǎn)，“文旅熱”要熱得久遠(yuǎn)，還必須讓游客體驗(yàn)更有溫度、產(chǎn)業(yè)發(fā)展更有后勁。如今，隨著游客對(duì)個(gè)性化體驗(yàn)的更高追求，景區(qū)的核心競(jìng)爭(zhēng)力已從“有”逐漸轉(zhuǎn)向“優(yōu)”。當(dāng)越來(lái)越多的地方拼服務(wù)，“寵粉”的關(guān)鍵已經(jīng)不只是講感情，更在于“被重視”的溫度。除了因地制宜、因景制宜、因時(shí)制宜，根據(jù)不同年齡群體消費(fèi)需求，精心打造吸引人的沉浸式文旅體驗(yàn)項(xiàng)目，交通、住宿是否便利，廁所、停車位、充電樁等公共設(shè)施是否配足，能否買到一杯價(jià)格合理的咖啡、吃到一頓不被宰的飯……只有將一項(xiàng)項(xiàng)“急游客之所急”的精細(xì)化服務(wù)，體現(xiàn)在每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能贏得良好的市場(chǎng)口碑，形成“1+1＞2”的多贏局面。

　　以開(kāi)放姿態(tài)擁抱游客，以文化自信對(duì)話世界，以真誠(chéng)服務(wù)贏得好評(píng)，在一路繁花中，期待每一個(gè)游客的體驗(yàn)都是“C位”。