為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，及時全面解決工業(yè)企業(yè)問題訴求，構建“企業(yè)敢提、部門快辦”服務體系。近日，市工業(yè)和信息化局推出數字化政企服務平臺——工業(yè)企業(yè)問題訴求辦理小程序，全力打造數字化、高效化、透明化的工業(yè)企業(yè)服務新平臺。
該平臺采用“線上智能直報+線下立體聯動”創(chuàng)新模式。線上服務中，企業(yè)可通過市工業(yè)和信息化局微信公眾號“為企服務”專欄、微信小程序雙通道，即時提交政策咨詢、拖欠賬款、項目申報、融資需求等各類訴求。市工業(yè)和信息化局工作專班辦公室實行全周期訴求閉環(huán)管理機制，建立“歸口交辦、跟蹤反饋、辦結銷號、閉環(huán)管理”全鏈條工作體系，同步建立督辦臺賬，確保訴求件件有落實、事事有回應。線下服務體系構建“三位一體”服務矩陣，通過企業(yè)家座談會、包聯幫扶、企業(yè)服務員制度，實現企業(yè)問題及時協(xié)調解決，全面構筑政企協(xié)同發(fā)展新生態(tài)。 (記者 冀澤民)
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