居民線上“點(diǎn)單”干部線下“上菜”

　　居民線上“點(diǎn)單”干部線下“上菜”

　　解決“急難愁盼”讓群眾獲得更多幸福感

　　本報(bào)訊 近日，市開(kāi)發(fā)區(qū)王快鎮(zhèn)前樓下社區(qū)居民王有根發(fā)現(xiàn)路上的井蓋損壞了，怕影響居民出行，抱著試一試的心態(tài)，將問(wèn)題反映到了社區(qū)的“百姓議事廳”群內(nèi)，沒(méi)想到在1個(gè)小時(shí)內(nèi)，村里就更換了新的井蓋，這讓居民們連連夸贊。

　　“社區(qū)大、居民多，為了更好地做好社區(qū)里的工作，去年，我們成立了‘百姓議事廳’微信群，‘線上線下’同時(shí)發(fā)力?！焙衽嗍窃撋鐓^(qū)黨支部書(shū)記，也是前樓下社區(qū)“百姓議事廳”微信群群主。他介紹，目前該村組建了3個(gè)“百姓議事廳”微信群，每日查看這些置頂?shù)摹鞍傩兆h事廳”微信群已經(jīng)成為他和志愿者們的習(xí)慣。

　　該社區(qū)“百姓議事廳”微信群建立后，與居民切身利益相關(guān)的惠民政策，群主會(huì)第一時(shí)間在群里公布，居民在微信群里反映的問(wèn)題，社區(qū)干部會(huì)第一時(shí)間回復(fù)。胡振培說(shuō):“有了微信群，居民之間交流更便捷了，民心也更凝聚了?！?/p>

　　“居民王蘭芝家庭經(jīng)濟(jì)狀況不好，去年又患上了病，需要巨額治療費(fèi)用，鄉(xiāng)親們伸出援助之手，咱們一起幫他渡過(guò)難關(guān)?！焙衽嘣谧咴L中了解到村民王蘭芝的情況后，第一時(shí)間將募捐信息發(fā)到“百姓議事廳”微信群，不到一天時(shí)間便收到捐款3萬(wàn)余元，解了王蘭芝一家的燃眉之急。

　　“百姓議事廳”微信群里除了有社區(qū)干部們隨時(shí)在線，還有家庭醫(yī)生、民事調(diào)解員、人民教師等不同身份的志愿者，大家共同承擔(dān)起微信管理員、民情收集員、內(nèi)容服務(wù)員、宣傳引導(dǎo)員等功能角色，實(shí)現(xiàn)了微信群管理服務(wù)功能多樣化。

　　“工廠亟需組裝工人，有意者請(qǐng)與我聯(lián)系”“孩子在學(xué)校申請(qǐng)國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金，需要社區(qū)開(kāi)證明”……如今，居民們已經(jīng)習(xí)慣遇到大事小情就在“百姓議事廳”微信群求助?！霸蹅兊摹傩兆h事廳’就是為了解決群眾身邊的‘急難愁盼’問(wèn)題?！焙衽嗾f(shuō)，“對(duì)群眾反映的問(wèn)題能馬上解決的，立即解決，不能立即解決的，及時(shí)做好解釋工作，記錄在案全程跟蹤，幫助解決，讓群眾得到更多的獲得感、幸福感?！保ㄐ吓_(tái)日?qǐng)?bào)社全媒體記者　劉東甲通訊員　李院紅）